隐私政策

WWF国际隐私声明–版本日期：2018年5月25日

世界自然基金会（WWF，原世界野生动物基金会，以下简称“WWF国际办事处”）开展的重要保护工作离不开大家每个人的支持。因此我们希望在以下方面保持完全透明：与我们接洽时您为何需提供个人数据，以及我们将如何使用这些数据。

在您浏览网站以及与我们沟通时，我们会收集您的数据。收集数据有助于提高我们的沟通效率以及实现目标。我们收集的数据越多，运作效率就会越高，也就能投入更多的资金来开展保护活动。在本隐私政策中，我们将就为何以及如何处理您的个人数据进行解释。
我们非常重视保护您的隐私，并将在竭尽所能采取一切合理措施，确保您的信息安全。
本隐私政策适用于我们收集或处理的所有关于您的个人信息。
“个人信息”是指能够合理识别个人的信息或一系列信息的组合。
我们可能会不时更新本政策，恕不另行通知，请您定期检查。
我们没有数据保护官，但我们很乐意 帮助您解决问题。您可以通过电子邮件联系我们的支持者管理小组：supportercare@wwfint.org.   


1. 关于我们
WWF国际办事处位于瑞士，详细地址为：Rue Mauverney 28, 1196 Gland, Switzerland，是WWF全球组织的秘书处。秘书处的职责是指导和协调世界各地WWF办事处的网络。本隐私声明仅针对由WWF国际办事处获取和处理的数据。有关各个独立WWF办事处的隐私声明，请参阅各办事处网站。   


2. 为何收集个人数据
我们收集处理个人数据的原因是为了便于管理支持者、开展筹款项目以及通知有关行动和运动。我们不会为商业目的而向第三方提供个人数据。     
通过更多地了解人们如何使用我们提供的信息，我们可以改进信息传达方式，将最重要所需信息传达给您。我们可以通过电视、新闻、网站和社交媒体传达信息，但我们认为，通过直接与您交谈，或直接将信息邮寄至您邮箱或发送至电子收件箱，可以便于您确切了解您可以提供哪些帮助，以及在您的支持下我们取得了哪些成果。  


3. 我们何时收集数据，收集什么数据，如何收集数据，以及如何使用这些数据？ 
在您与我们互动时，或在您浏览我们的网站以及我们的筹款团队与您直接接洽时，我们都会收集您的个人数据。

何时收集数据
例如，我们会在以下情况下收集数据：

• 成为WWF国际办事处的支持者
• 参加WWF国际办事处的活动或与我们一起参加志愿活动 
• 向我们捐款
• 购买我们的虚拟礼品
• 订阅我们的电子快讯或向我们索取资料
• 签署请愿书或参与我们组织的运动
• 通过cookies和在线标识符等工具访问我们的网站或社交媒体页面，包括在我们的留言板或论坛上发表评论
• 向我们申请工作或咨询
• 以上述以外的任何方式联系我们或参与我们

收集什么数据
我们仅根据提供数据的原因收集特定类型和数量的数据以及使用这些数据。我们从各种互动中收集的数据可能包括但不限于：

• 您的姓名、地址、电话号码和/或电子邮件地址，以及您希望我们今后与您取得联系的方式

• 您提供给我们的财务信息，如信用卡号
• 您在我们网站上输入的信息
• 您的捐赠和通信记录以及与参与我们行动的记录
• 您与我们一起参加活动时拍摄的图片、照片或视频
• 您访问网站的详细信息，包括技术信息，如访问网站时使用的IP地址、浏览器类型和版本
• 您提供给我们的其他任何详细信息，包括您支持我们的理由

若个人有意向诸如我们这样的组织提供大额捐款，我们也可能需要获得他们的个人数据。在上述情况下（仅限于上述情况），除了您直接向我们提供信息外，我们还可能从公开渠道收集有关您的信息。

未满16岁周岁的儿童
未满16周岁的儿童需在征得父母同意之后在我们的网站上与我们取得联系，并且父母应阅读本隐私政策。
WWF国际办事处不会收集未满16周岁的访问者的数据。但是，我们并不能核实网站访问者的年龄。因此，如果您认为我们未经家长允许收集未成年人的数据，请通过supportercare@wwfint.org与我们取得联系，以便我们删除这些数据。

如何收集数据
我们使用不同的方法来收集您的数据，包括：
直接互动
我们从您那里直接获得信息，例如，在您订阅我们的电子快讯时收集数据。有关我们何时收集您的数据的信息，请参阅上文“何时收集数据”一节。
自动化技术或互动
若您在我们某个在线表单上输入了您的详细信息，但您没有点击“发送”或“提交”表单，那么我们可能会通过电子邮件与您联系，以了解我们是否可以帮助解决您在填写表单或使用网站时遇到的任何问题。
同样，如果您收到一封电子邮件，不管您选择打开还是不打开，点击链接还是浏览我们的网站，我们都会收集到相关信息，这样我们就可以了解哪些内容受欢迎，哪些不受欢迎。
我们使用Cookies来了解人们的上述在线行为。若您不想要Cookies，您可以将浏览器设置成“在收到Cookies时进行通知”，然后选择拒绝接收。有关更多信息，请参阅Cookie政策。
请注意，如果您禁用或拒收Cookies，您可能无法访问部分界面或导致部分界面无法正常运行。

社交媒体
我们可能会通过您使用的Facebook、Twitter或LinkedIn等社交媒体获取您的个人信息，具体取决于您的设置或这些社交媒体服务的隐私政策。如需更改这些服务的设置，请参阅各社交媒体的隐私政策。

案头研究
我们可能会使用案头研究、剖析研究和筛选技术来分析您的个人信息，创建您的兴趣和偏好，以便我们通过与您相关的信息与您取得联系，在与您接洽时做好准备，或者帮助我们找到向您一样的其他潜在支持者。这样做可以让我们能够更有效地确定资源目标，这也始终是捐赠者关注的重要优先事项。我们也可能会从第三方获得有关您的其他信息并加以利用，包括地理人口信息和富裕程度。我们有时可能会委托第三方供应商代表我们开展活动，并在需要时向他们提供您的信息。

这些信息是基于您的公开数据所编制的，如地址、上市公司董事职务、社交媒体帖子、报纸文章或特定行业的特有收益。如此一来我们可以更好地了解支持者的背景，从而向支持者提出适当的捐赠要求，和/或要求其进行遗赠。整理这些公开信息有助于我们更好地理解您的动机和偏好，从而让您获得更具针对性的捐赠体验。此外，这也有助于我们筹集更多的资金，更快地获得更高的成本效益。

如何使用这些数据
我们将主要通过以下方式利用收集到的数据：

• 向您提供您要求的服务、产品或信息
• 让您及时了解您所支持的工作的进展以及最新的环保新闻
• 记录双方关系
• 管理您的捐赠
• 请求财政和非财政支持
• 管理您的通信偏好，包括接收推广信息的偏好
• 了解如何改进我们的服务、产品或信息
• 履行因双方签订的任何合同而产生的义务
• 向您发送我们认为您感兴趣的定制讯息和相关广告
• 向您发送包括筹款、环保运动和活动在内的推广资料
• I邀请您参加环保活动、运动以及支持我们的宣传工作
• 为统计目的分析数据库，并更好地向您传达我们认为您会感兴趣的事情。注意，这是从通用层面，而不是个人层面来确保我们沟通交流的成本效益
• 在特定情况下，分析收集到有关于您的个人信息，并利用公开资料更好地了解您的利益、偏好和潜在捐赠水平，可便于我们更有效地与您联系，并在我们与您接洽的特殊情况下，让您充分做好准备。

4. 处理数据的法律依据
我们对所有个人数据的使用均符合法律规定。法律要求我们只可在有合法依据的情况下处理数据，因此，我们会在以下最常见的情况下加以使用您的个人数据：

• 履行即将或已与您签订的合约，例如向您提供所要求的服务。
• 确保我们的合法权益和您的利益和基本权利不凌驾于法律之上。WWF国际办事处的正当权益包括管理组织，发送推广资料，以及了解我们的支持者。
• 遵守法律或监管义务。
• 一般来说，我们不会将同意与否作为处理您个人数据的法律依据，但有关发送募捐、环保运动和活动的电子邮件或短信的直接推广讯息除外。

5. 传达的内容是什么
您所要求的事项
我们就您所要求的事项与您沟通，提供您所要求的服务。例如，如果您报名参加了一项环保运动，我们会就该运动的内容与您联系。我们将随时向您提供最新环保消息和最新进展。

推广
除了环保新闻和我们工作的最新进展外，我们还可能就筹款、组织运动和活动与您联系。

筹款——您的支持对我们的工作至关重要，我们的环保工作离不开您的支持。我们可能会要求您提供捐赠，提升支持力度或改变支持类型。我们也可能会邀请您参加专门开展的支持者活动。

组织运动——我们很乐意向您介绍我们的组织运动，以便您参与其中。
 

活动–我们很乐意向您介绍我们举办的活动，例如我们希望您参与“地球一小时”活动。

通过法律，可区分您选择接收这些信息的渠道，因此当我们要求以某种方式使用您的数据时，我们会向您提供不同的选择。

如果我们通过电子邮件或短信向您发送信息，我们需要您始终保持同意接收消息的状态。我们通常不会通过电话或写信等其他方式征求您对上述任何活动（关于筹款、组织运动或活动）的同意。作为一个慈善机构，每一项活动对我们的工作都至关重要，我们享有合法权益与您取得联系。当您向我们提供详细资料时，我们会向您告知我们将如何处理这些资料。如果您不愿意接受我们的推广讯息，您可选择不接受此类讯息。
您可以随时取消订阅，参阅“如何更改您的联系方式”一节以获取更多信息。

我们通常不会要求您同意接收我们的电话或信件，但在某些情况下，我们也可能会明确作此要求（例如，如果您亲自通过我们的募捐者向我们提供您的详细信息）。如果您同意接收我们的电话或信件，我们将会继续以这些方式与您联系，除非您要求我们停止通过电话或信件联系您。

此外，在您访问我们的在线商店并向我们提供您的详细信息时，如果您没有选择不接收此类信息，我们可能会向您发送我们认为您会感兴趣的类似产品的信息。在我们向您发送的每一条产品消息中，您可以选择不再接收。

6. 推广讯息接收偏好
我们会让您选择适合自己的通信方式。我们的讯息中明确设置了问题以了解您的推广讯息接收偏好。还包括：如何退订我们向您发送的推广或筹款资料，以及发送电子邮件时，如何通过取消订阅链接退订。

您可以随时联系我们更改您接收推广讯息的偏好，参阅“如何更改您的联系方式”一节获取更多信息。

如果您之前向我们提供了您的电话号码，请注意，我们可能会通过该号码向您致电。

当然，如上所述，如果您希望，您可以随时更改您的偏好设置。

更改您接收推广讯息的偏好不会影响我们向您发送您所要求的讯息。

7. 与谁共享您的数据
不为推广目的和第三方共享数据
我们不会为推广目的向第三方出售或共享个人数据。

服务提供商/供应商
我们并不会自行处理所有数据，我们可能会指定供应商代表我们提供服务（例如支付数据处理）。在这种情况下，我们会与供应商签订合同，并在协议中明确要求供应商同意尊重您个人数据的安全并依法处理。我们只允许供应商按照我们的指示，为特定目的处理您的个人数据。

国际传输
我们可能需要将您的个人数据传输给美国或欧洲经济区（EEA）以外其他国家的供应商，以便他们代表我们提供服务（例如，当您为助力于自然环境保护而注册申请时，我们可能需要将您的个人数据传输至其他供应商）。如此一来，您的数据可能被EEA之外的其他国家存储或处理。
在大多数情况下，我们不会将您的个人数据传输到欧洲经济区（EEA）以外的国家。但是，我们使用的是全球网络，因此在某些情况下，我们可能会在我们的网络中共享您的数据。这些情况是有限的，主要发生情形是：我们的一个网络办事处希望将您的联系方式转介给另一个办事处（如位于您在所在国居住或工作地方的办事处），因为后者更适合与您取得联系或进行关系管理。当我们将您的个人数据传输到EEA之外的国家时，我们确保至少会采取以下一项保障措施，从而确保您的个人数据得到近乎同等的保护：

• 欧盟委员会认为该国已为个人数据提供了充分的保护；
• 已与供应商签订一份专门合同，且该合同已由欧盟委员会批准并能够以与欧洲经济区同等的要求保护个人数据；或
• 若是美国服务提供商，我们会确保其是欧盟-美国隐私盾协议认证的服务提供商，并能够对欧洲和美国之间共享的个人数据提供近乎同等的保护。

社交媒体
根据您的设置或Facebook和Twitter等社交媒体和信息服务商的隐私政策，您可能会授予我们访问这些帐户或服务信息的权限。例如，我们偶尔会参与Facebook的“自定义受众”计划，通过Facebook向现有或潜在的支持者发送广告。我们会向Facebook提供您的电子邮件地址等个人信息，以便其确定您是否是Facebook的注册帐户持有人。当您访问Facebook时，我们的广告可能会出现在Facebook信息流中。您的数据将以加密格式发送，如果与Facebook帐户不匹配，Facebook会删除您的数据。有关更多信息，请进入Facebook商业页面，了解“自定义受众”和Facebook的数据策略。

需要数据披露的情形
除非根据本政策，或在我们征得您同意的情况下，或在特殊情况下，否则在其他情况下，我们不会披露您的任何个人数据。例如，在我们确信法律要求披露信息以保护WWF或其他人的权利、财产和安全时，我们会披露您的任何个人数据。

8. 如何保护您的数据安全
我们的目标是采取适当的物理、技术和管控措施（例如，在线表单加密、保护网络和定期监控）保护您的个人资料。

我们已采取适当的安全措施，防止您的个人数据意外丢失、未经授权被使用或访问、或被更改或披露。我们希望上述情况永远不会发生，但即便发生，我们也有处理任何可疑的个人数据泄露的程序，并将在需要时将不合规情况通知给您和任何适用的监管机构。
当我们使用外部公司代表我们收集或处理个人数据时，我们会在与这些公司合作之前对其进行审慎调查，并签订一份合同，明确表明我们希望安全保存和使用数据的要求。

我们的网站可能不时包含第三方网站的链接。如果您链接到这些网站，请注意，这些网站有自己的隐私政策，我们不承担由这些政策造成的任何责任或义务。在向这些网站提交任何个人数据之前，请您查阅这些政策。
尽管我们尽可能采取了所有预防措施，但是通过互联网传输的数据并不能保证100%的安全。因此，在我们努力保护您的个人信息的同时，我们无法保证您向我们披露的任何信息的安全性，由此提请您注意，由此造成的风险由您自己承担。

9. 更新您的信息
如您的联系方式或任何情况发生变化，请告知我们，我们将不胜感激。  

10. 您的数据保留多久
我们对您个人信息的保留时间取决于收集信息的目的，其中可能包括满足任何法律、会计或披露要求的目的。如果您要求我们停止向您发送推广资料，我们将会记录下您的联系方式和适当信息，然后能够按照您的要求，不再与您联系。

保留数据
为了确定我们保留您的数据的时间，我们会查看数据的类别以及我们收集和处理数据的原因。查看的内容包括：收集和处理数据的原因是否持续；个人数据的数量、性质和敏感性；未经授权使用或披露您的个人数据可能造成的伤害风险；我们处理您的个人数据的目的；我们是否可以通过其他方式实现这些目的；以及适用的法律要求。
遗赠收入是我们组织重要的收入来源。我们可能会无限期保留您所提供的数据，以进行遗赠管理，并与遗赠者家庭成员有效沟通。这也有助于我们确定和分析所收到的遗赠收入的来源。

隐匿或删除数据会造成什么结果
当我们隐匿或删除您的数据时，我们会确保数据不会识别到您。我们可能会保留匿名数据，以便将来对汇总数据进行分析，以更好地了解我们的支持者。保留匿名数据可能是为了研究或统计的目的，或是为了任何其他目的。我们可能会在无进一步通知的情况下无限期使用这些数据。

11. 如何查明我们对您信息的掌握情况
您可以要求我们提供我们所掌握的有关于您的个人信息详情。
如果您想访问您的信息，请通过supportercare@wwfint.org联系我们并发送一份您希望访问的信息说明和您的身份证明。如果您是在线支持者，若您使用的电子邮件与我们数据库中的相同，我们将对您的身份进行确认。如果您不是在线支持者，请提供相关信息，如您与WWF的关系或主要联系方式等信息，以便于我们确认您的身份。为了满足您的请求，我们可能需要您提供进一步信息，例如身份确认信息，或者询问您是否想要任何特定数据或某个特定时期的数据。为帮助您提供进一步信息，我们将向您发送一份表格。
根据您的合理要求，我们将在一个月内予以回复。

12. 如何更改您的联系方式
无论何时，若您想要更改您的联系方式，请发送电子邮件至supportercare@wwfint.org，或按照发送给您的任何推广讯息上的退出链接进行操作。如果我们在邮件中给您发了一些您不想接收的内容，您也可以给我们发送邮件。管理支持者的联系方式见文件包。

13. 若您不想让我们收集您的数据怎么办
如果您不希望我们在您浏览我们的网站时收集有关您的信息，您需要将浏览器设置为“在收到Cookie时进行通知”，然后选择拒绝接收。如果您不想让我们知道有关于您的任何个人信息，请您最好不要将信息告知我们。如果您希望我们停止收集有关您的信息或处理这些信息，请通过以下方式联系我们：supportercare@wwfint.org.

14. 您的权利
根据数据保护法，您对您的个人数据拥有各种权利。如果您想行使这些权利，请通过supportercare@wwfint.org联系我们。
您有权：
访问您的个人数据
您有权请求访问您的个人数据，通常称为“主体访问请求”。然后您将收到我们所掌握的有关您的个人数据的副本。
要求更正您的个人数据
您可以要求我们更正我们所掌握的有关与您的个人数据，从而更正您个人数据中存在的不完整或不准确信息。
要求删除您的个人数据
在某些情况下，您有权要求我们删除您的个人数据。但请注意，虽然在某些情况下您要求我们删除您的个人数据，但法律会要求或赋予我们权利保留这些数据。
反对或要求限制处理您的个人数据
如果我们根据合法的权益条件处理您的数据，但由于您觉得这会影响您的基本权利和自由，这一特殊情况促使您想要反对我们处理您的数据，那么您可以提出反对或者要求限制处理。但请注意，虽然在某些情况下您反对或要求我们限制处理您的个人数据，但法律会要求或赋予我们权利继续处理您的个人数据和/或拒绝您的要求。在我们有令人信服的合法理由来支撑我们处理您的信息时，这一合法理由将凌驾于您的权利和自由之上。
请求传输您的个人数据
在某些情况下，您可以请求将数据从一个服务提供商传输到另一个，例如从一个服务提供商传输到其竞争对手。
撤回同意
如果我们征求了您的同意处理您的数据，您可以随时通过supportercare@wwfint.org联系我们随时撤回同意。
投诉
我们承诺与您合作，公正地解决任何有关隐私的投诉或担忧。
如果您有任何投诉，请第一时间通过supportercare@wwfint.org联系我们，我们希望能够及时解决您的投诉。但是，如果您认为我们无法协助您解决投诉或担忧，并且认为我们不尊重您的权利，则您有权向相关监管机构投诉。

15. 隐私政策的更改
本政策最后一次更新时间为2018年5月。
我们可以随时修订或更新本政策，以适应数据保护法或其他法律的任何变化。更新后的隐私政策将上传至此页面。在您每次向我们提交个人数据时，您可以查阅本政策。

16. 联系我们
如果您有任何问题，请通过以下详细方式联系我们的支持者管理小组：
电子邮件：supportercare@wwfint.org
邮寄地址：Rue Mauverney 28, 1196 Gland, Switzerland